? ?為進一步增強員工溝通能力，提升職業素養，營造和諧高效的工作氛圍，新錦程集團于2024年3月23日成功召開了員工職業技能內訓會：非暴力溝通，本次內訓由集團金牌講師余飛鴿擔任主講，集團公司各部門共計30名員工通過現場參與學習了本次培訓課程。

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古語有云“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。暴力并不單單是指在肢體方面的沖突，不當的說話方式更是一種語言上的暴力。“非暴力溝通”是一種溝通方式，倡導在尊重和平等的基礎上，通過觀察、感受、需要和請求四個步驟，表達自己、傾聽他人、相互理解、情意相通，最終促進事情的有效解決。學習非暴力溝通，我們的生活會變得融洽，我們與愛人、朋友、同事之間的關系也會更好。

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余飛鴿講師通過發人深省的真實案例引出此次培訓的主題：非暴力溝通，隨后從語言的暴力、非暴力溝通模式、非暴力溝通四要素及學會傾聽四方面，深入淺出講解了非暴力溝通的方法和重要意義，教大家進行有效溝通，營造成功、高效的團隊溝通力以及處理良好的職場人際關系。

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整場培訓內容豐富，實踐意義強，且形式多樣，培訓中并適時穿插了情景模擬、角色扮演、答題互動等環節，學員們熱情高漲，踴躍參與，現場掌聲持續不斷。

此次內訓在為員工賦能的同時，激發員工更多的思考，不僅幫助學員改善表達方式，掌握溝通技巧，而且有利于提高工作效率，構建和諧友愛的高績效團隊，為集團公司高質量發展增添活力。